viernes, 23 de marzo de 2012

Manejo de Crisis

Semana # 10

Manejo de Crisis.

Crisi monento clave, donde se deben tomar decisiones de gran importancia, las cuales son cuestionados por la prensa y las redes sociales esto pueden desencadenar crisi.

El origen de la crisis puede ser muy diverso.

Todo plan estratégico se debe asumir con un buen presupuesto.
Para los medios es muy conveniente que surjan los conflictos ya que con ello surgen las noticias.

Mision de la prensa en una crisis es informar, comocer los hechos y el porque de la crisis.


Relaciones Públicas

Las relaciones publicas deben salvaguardar la imagen de la institucion, asumen una actitud consiliadora conlos medios
Actuan como unidad asesora, detectan los probelmas de comunicacion antes de que los conflictos se conviertan en una crisis. Son los encargados de organizar y poner en practica los planes de contingencia.

Mejorar la estrategia.

Se deben tomar en cuenta las redes sociales en respuesta de la crisis que se plantea.


Ejemplo de situación de crisis.

Banco Nacional

El Banco Nacional  fue victima de un desfalco billonario, varias fuentes oficiales confirmaron que una gran suma de dinero fue transferido a una cuenta  privada en el extrajero a la cual se le a perdido el rastro,  el principal sospechoso es el  vicepresidente del Banco Luis Mesalles. A causa de esta crisis el banco se ha declaro en quiebra tecnica, por lo que  muchas personas ha decidido retirar sus ahorros e inversiones de esta institucion, empeorando la situacion.

Recomendación: Los encargados del area de RRPP del banco deben informar a la medios la situacion por la que estan pasando e intentar tranquilizar  a clientes  informandoles sobre las polizas con las que cuentan el banco  para estas situaciones.



Municipalidad de Alajuela.

Los empleados recolectores de Basura  de la municipalidad de Alajuela, se declararon en huelga por los atrasos en los aumentos de salario, por lo que en la ultima semana no se ha recolectado los desechos en la comunidad. Los vecinos del cantón de Alajuela estan muy molestos ya que comentan que en el utimo mes se aumento el impusto de la basura con el fin de aumentar los salarios, por lo que los vecinos llevarón las bolsas con desechos y las depositaron en las entradas de la municipalidad.

Recomendaciones: El área encargada de la  comunicación de la municipalidad, de investigar a fondo sobre el problema de los atrasos en el pago de los aumentos de salarios para los recolectores de basura, una vez hecha esta investigación, tomar las medidas necesarias para solucionarlo con la mayor rapidez posible, he infirmar y disculparse tanto con los trabajadores como con la comunidad por los problemas ocasionados.



CoopeAnde


La cooperativa de la ANDE se acaba de declarar en Banca Rota ya que hubo mal manejo en los fondos, las personas asociadas a esta cooperativa ha reclamado por el pago de sus bonos, mostrando su molestia ante tan grave situación.A causa de esta situación la imagen de la cooperativa se ha visto seriamente afectada.

Recomendación: Informar inmediatamente al publico sobre las dificultades por las que esta pasando a cooperativa e indicarles las medidas que se van a tomar en el caso, buscando como principal objetivo el bienestar del publico.







viernes, 9 de marzo de 2012

Conferencia de Prensa

Teoria Semana #8

Conferencia de Prensa.

Que es y para que sirve.

Las conferencias de Prensa se les conoce tambien como ruedas de prensa son entrevistas colecctivas principalmente organizadas por los Relacionistas Públicos y tocan temas de gran importancia se considera que es una de las entrevistas mas caras. Son de temas trancendente importantes, lanzamientos de productos, despidos o contratación, llegadas de celebridades importantes o decisiones que establescan cambios importantes.

Sirven para informar con proposito claro el cual es informativo algunas veces es aclarar, la cual emite información de interes publico, los periodistas deciden que informacion presentar al público.
No siempre se recomienda realizar una conferencia de prensa ,la informacion debe ser relevante, de interes público, novedosa para que se pueda realizar.

La conferencia requiere de gran esfuerzo y labor por parte del área de Relaciones Públicas ya que la organización es muy detallada.

Recomendaciones

  • Mandar una invitación a los periodistas con anticipación y con un obquejo de la informacion que se brindara durante la conferencia.
  • Estoger un dia accesible para los medios  evitar miercoles y viernes y que la conferencia se realize en la mañana  (10 a 11 am )considerando el tiempo de cierre de los medios.
  • La Duracion de la conferencia no se debe de expandir mas de una hora.

Nunca una conferencia de prensa es noticia, lo que es noticia es lo que el periodista  da a conocer con base en la conferencia.

Que hay que hacer antes de una conferencia de prensa.

  • Factibilidad
Tareas antes de la Conferencia de Prensa.

  • Invitar a toda la prensa.
  • Confirmar recepción de invitación.
  • Confirmar participación de medios.
  • Reunirse con el cliente para repasar mensajes claves y logistica.
  • Elaborar Dossier de prensa.
  • Contratar fotografo y camarografo.
  • Contratar catering Service.
Los relacionistas deben estar una hora antes de la conferencia verificando que todo este listo y todos los aparatos funciones y cuidar el orden de precedencia.
Elaborar un programa con los puntos importantes de la conferencia.

Tareas despues de la conferencia.

  • Dejar el lugar limpio
  • Realizar los pagos por los servicios.
  • Redactar un boletin o comunicado de prensa para los medios que no asistieron haciendo un pequeño resumen.
  • Monitorear las publicaciones. ( para futuras aclarasiones)
  • Reporte  o Informe al cliente
Tips para una conferencia exitosa.

  • Contar con bocadillos
  • Confirmar y Reconfirmar asistencia.Siempre esperar menos periodistas
  • Elaborar el dosiier de prensa
  • Ubicacion estrategica.
Reunion con la prensa.

  • Es mas informal, no hay tanto protocolo,lo que se busca es un contacto directo con la prensa, el numero es limitado de periodistas solo los que interesan.
  • Hay que tener en cuenta con las alergias con la comida por consideración.
  • Los cocteles solo se llevan acabo enla noche de 7 pm en la noche.
  • Considerar el orden de presedencia.

Paseos con la prensa.

  • Muy pocos periodistas.
  • Ayudarle conlos tramites del periodista si se requiere.

Semana 8

Practica Semana # 8

A continuacion se va a presentar una entrevista realizada en la clase de periodismo, lo diferente de esta entrevista es que la persona entrevistada es Gabriela Hidalgo, ( yo misma).

1. ¿ Describase un poco como persona ?

Soy morena de cabello largo color negro, ojos oscuros,  me considero un persona muy estudiosa responsable y respetuosa, me apasiona la literatura,los idiomas y las diversas culturas, para mi lo mas importante en la vida es mi familia y amigos a quienes considero como parte fundamental de mi familia, soy amante de los animales especialmente de los perro.

 2. ¿ Porque estudias Relaciones Públicas ?

Para ser sincera esta es mi segunda carrera, antes estaba estudiando Diseño de Interiores la cual es una gran carrera y me gustaba mucho pero el problema esque es muy nueva para Costa Rica,  las personas no estan acostumbradas a que un Diseñador profesional les decores las casa o lugares especificos por lo que reconsidere mi desición y viendo el limitado mercado laboral que me brindaba esa carrera decidi cambiarme, pero antes estuve averiguando y asesorandome un poco sobre la carrera y esta es la que mas me llama la atención, estoy muy contenta con la decision que tome ya que me siento muy satisfecha y realizada en esta carrera.

3. ¿ En un futuro retomarias la carrera de Diseño ?

Si la verdad tengo muchas ganas de hacerlo, pero en este moneto estoy enfocada en conseguir graduarme en Relaciones Públicas y luego sacar mi bachillerato en Producción Audiovisula, esta área es de gran interes para mi y me llama mucho la atención.


4.  ¿Estudiarias otra carrera aparte de Relaciones Públicas y diseño?

Si, otra carrera que me llama mucho la atención es Fotografia, me parece un arte el lograr captar monento unicos con una fotografia, cunado estoy con mis amigos y familia yo soy la encargada de captar esos monetos y fotografiarlos, me divirto mucho haciendolo. Estoy considerando llevar esta carrera paralela a Relaciones Públicas.

5 ¿ Cuantos y cuales idiomas hablas ?

Por el moneto solo hablo tres idiomas, español de nacimiento, ingles y Frances que estoy en proceso de aprendizaje, para mi el español e ingles son indispensables para la actualidad pero el frances es mi preferido  me encanto la fometica y la cultura. Cuando termine el frances pienso seguir estudiando Italiano,  Mandarin y lograr terminar el Japones que es el idioma que mas me a costado. Mi objetivo es llegar a ser Poliglota.

6 ¿ Que haces para divertirte despues de tanto estudio ?

Me encanta salir con mis amigos a bailar, comer, al cine, de viaje a la playa, montaña o simplemente pasar el rato con ellos viendo una pelicula o hablando en mi casa en alguna casa de mis amigos. Apesar de que todos estamos ocupados con los estudios o con otras responsabilidaddes procuramos salir cada por lo menos una vez al mes todos juntos, esto nos ha ayudado a mantener la amistad.

7 ¿ Te gustaria conocer otros paises?

Actualmente conosco Estados Unidos y España, son lugar presiosos con muchas zonas turisticas, pero me encantaria realizar un viaje por toda Europa conmis amigos, seria una gran experiencia.

8 ¿ Que opinas de la Universiad Latina ?

Es una de las unicas universidades que cuenta con la acreditación de la carrera, cuanta con algunos profesores muy bien capacitados pero no todos son asi o no saben impartir adecuadamente la clases, pero la infraestuctura y el ambiente me gusta mucho, tengo dos años en esta universiad ya estoy acostumbrada a ella.


9 ¿ Como te ves dentro de 10 años ?

Me veo siendo una profesional desempeñandome en el Area de Relaciones Públicas y espero lograr  establecer mi propia empresa, para dentro de 10 años espero haber cumplido mi meta de ser Poliglota y haber viajado a diferentes paises.




viernes, 2 de marzo de 2012

Practica Semana # 7

Entrevistanda a Jorge Mathus.


1. ¿Cuanto tiempo tiene de estar viviendo  en Costa Rica?.

Tengo 3 cuatrimestres en Costa Rica.

2. ¿Porque decidio estudiar Relaciones Publicas y porque en esta Universidad?.

Por que es una herramienta que me va a servir para complementar la con la carrera de administración de empresas y asi poder dirigir una organización.

3.¿Que le gusta de Costa Rica?.

Me gusta la cultura, son personas muy educadas,la biodiversidad.

4. ¿Que extraña de su país?.

Muchas cosas, la gente, familia, comida, las amistades, los lugares.

5. ¿Como se ve dentro de  5 años?.

Graduandome de la carrera de administración y empleando ambas carreras en el área laboral.


6.¿Planea establecerse en Costa Rica?.

En un futuro tal vez si, depende de las oportunidades laborales a las cuales pueda acceder


Semana # 7

La entrevistas.

Es un acuerdo entre dos personas para que una de ellas haga preguntas y la otra de las respuestas, con el fin de brindar informacion. La entrevista se convierte en periodistica cuando lo que se pregunta y lo que se responde es de interes público, ademas es novedosa, actual y posee trasendencia. En al entrevista periodistica lo primero que se hace es tomar la fotografia o las tomas de apoyo.
La entrevista no debe tener mas de 30 preguntas poruqe sino es muy recargada.
Entrevistas no periodisticas: aplicaciones para un puesto, no son de interes público ni posee trascendencia. Estas son de interes personal. Los interrrogatorios del OIJ (son idagatorios,son documentos privados no se pueden revelar anunque sean de interes público, en este caso el hablar es obligatorio no existe un acuerdo mutuo.)

Las entrevistas de productos u opinion sobre un servicion se les conoce como sondeos.

Importancia de la entrevista periodistica.

La entrevista es una herramienta tanto de RRPP como Periodismo que tiene la aportunidad de recolectar informacion tanto de interes publico como para las organizaciones o instituciones.

Desde cuantas preguntas en adelante una pregunta es considerada como entrevistas, con solo una pregunta se puede considerar entrevista.

Estilos de la entrevista.

Existen 4:

  • Informativa: es aquella en la que se utilizan preguntas informativas en busca de respuesta informativas. Ej: Que hora es?
  • Opinion : es aquella que utiliza preguntas que estimulan la opinión del entrevistado.
  • Interpretativas: Son aquellas que conbinan tanto pregunats informativas como de opinión y tanbien utilizan las repreguntas ( de acuedo a lo que dice el entrevistado uno le pregunta sobre eso, tema que no estaba considerado con anticipación). Buscan explicar o aclrar hechos que necesitan ser explicado o aclarado, los hechso deben responder el Porque y el Para que.
  • Semblanza: Es aquella en la que intentamos pintar o describir con palbras la personalidad del entrevistado, apartir de las respuestas de este. Se utiliza para personajes,lo que busca es contar la vida de alguien porque las personas son importantes por lo que son, tienen, lo que hacen y por loq ue saben.
  • Cuestionario Fijo:  es muy aplicado, se utiliza mucho en entrevistas para celebridades las preguntas casi siempres on las mismas.
  • Encuentas: se realiza para conocer la opinion pública.
  • Conferencia de Presna o Entrevista Colecctiva: organizada por Relacionistas Públicos con el fin de lanzar un producto dar a conocer un servicio o revelación importante del gobierno. No debe durar mas de una hora y se le permite a cada medio de comunicacion realizar una o dos preguntas deacuerdo a un orden estipulado.
Tips:

Las preguntas conplicadas o comprometedoras se dejan para el final.
Se recomiendo empezar una entrevista con las preguntas mas sencillas para ir conociendo al entrevistado y luego poder abarcar los temas mas complicados.
Mientras mas importante es el medio de comunicacion, institución o empresa es mas facil o factible lograr una entrevista con personas importantes o famosas


Etapas para la entrevista.

Factibilidad

  • Contactar al personaje y lograr la aprobación.
  • Logistica( dinero para biaticos, maquillistas, dirreciones y todo que se va necesitar  y la locación)
Gerarquizar

  • Redactar y editatr
Formatos para un entrevista.

  • El mas utilizado y sencillo es el formato pregunta respuesta, este formato fue creado por Horace Greeley. 
  •  Formato Tipo reportaje donde se mezcla varias tecnicas como la cronica, formato pregunta respuesta entre otros.
  • Monólogo:el entrevistado es el unico que habla el entrevistador no participa. 
  • Formato Literario: mezcla lo que dijo el entrevsitado con similes, metaforas, anaforas y con otras figuras literales.